Ｑ．「お客様登録」をしないと購入できないですか？

Ａ．「お客様登録」をしなくても商品を購入する事ができます。
お客様登録をして頂くことで、より簡単にお買物をすることができます。商品のご注文の際には、お客様登録をお奨めします。
→お客様登録のページへ

Ｑ．『会員ID』を忘れてしまいました。

Ａ．画面右上にある『ログイン』画面に入って頂き、ログインフォームの 下にある　「会員IDがわからない方はこちら」のページにて必要事項をご入力いただき「確認」ボタンを押してください。

Ｑ．『パスワード』を忘れてしまいました。

Ａ．画面右上にある『ログイン』画面に入って頂き、ログインフォームの 下にある　「パスワードがわからない方はこちら」のページにて必要事項をご入力いただき「仮パスワードの発行」ボタンを押してください。
ご登録のメールアドレスに、仮パスワード確認ページのURLを送信されますので24時間以内にメール内のURLにアクセスし、ログインしてください。

Ｑ．パスワードの変更は出来ますか？

Ａ．画面下部にある『マイページ』の中の「会員情報の確認・編集」のページを開き、「パスワードの変更」のボタンを押してください。
そのページでお客様の登録情報を変更していただけます。

Ｑ．購入したい商品が掲載されていないのですが、購入できますか？

Ａ．掲載されてない商品につきましては、お電話またはお問合せフォームにてお問合せください。 →お問合せのページへ

Ｑ．商品の購入方法がよくわかりません

Ａ．「お買い物の手順」をご覧ください。 →お買い物手順

Ｑ．熨斗（名入れ）をしたいのですが、よくわかりません

Ａ．ご注文手続きの中で、お買い物かご内「ご注文内容確認画面」の下部にある「コメント」欄にてご指定ください。

Ｑ．熨斗（名入れ）の選択項目にない表がきを入れて欲しいのですが

Ａ．のしの選択リストにない表がきをご希望の場合は、 ご注文手続きの中で、お買い物かご内「ご注文内容確認画面」 『コメント』欄にてご希望の表がきをご記入ください。

もしくは、お問合せフォームしにてご希望の表がきをご記入ください。 その際に、ご注文完了後に表示される「ご注文番号」を入力してください。

Ｑ．同じ商品にそれぞれ違う熨斗（名入れ）をしたい場合はどうしたらいいですか？

Ａ．ご注文手続きの中で、お買い物かご内「ご注文内容確認画面」の『コメント』欄にてご希望の内容をご記入ください。

もしくは、お問合せフォームしにて指定方法をご記入ください。 その際に、ご注文完了後に表示される「ご注文番号」を入力してください。