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◆お客様登録について

  • Q.「お客様登録」をしないと購入できないですか?

    A.「お客様登録」をしなくても商品を購入する事ができます。
    お客様登録をして頂くことで、より簡単にお買物をすることができます。商品のご注文の際には、お客様登録をお奨めします。
    →お客様登録のページへ

  • Q.『会員ID』を忘れてしまいました。

    A.画面右上にある『ログイン』画面に入って頂き、ログインフォームの 下にある 「会員IDがわからない方はこちら」のページにて必要事項をご入力いただき「確認」ボタンを押してください。

  • Q.『パスワード』を忘れてしまいました。

    A.画面右上にある『ログイン』画面に入って頂き、ログインフォームの 下にある 「パスワードがわからない方はこちら」のページにて必要事項をご入力いただき「仮パスワードの発行」ボタンを押してください。
    ご登録のメールアドレスに、仮パスワード確認ページのURLを送信されますので24時間以内にメール内のURLにアクセスし、ログインしてください。

  • Q.パスワードの変更は出来ますか?

    A.画面下部にある『マイページ』の中の「会員情報の確認・編集」のページを開き、「パスワードの変更」のボタンを押してください。
    そのページでお客様の登録情報を変更していただけます。

◆取り扱い商品について

  • Q.購入したい商品が掲載されていないのですが、購入できますか?

    A.掲載されてない商品につきましては、お電話またはお問合せフォームにてお問合せください。 →お問合せのページへ

◆商品の購入について

  • Q.商品の購入方法がよくわかりません

    A.「お買い物の手順」をご覧ください。 →お買い物手順

  • Q.熨斗(名入れ)をしたいのですが、よくわかりません

    A.ご注文手続きの中で、お買い物かご内「ご注文内容確認画面」の下部にある「コメント」欄にてご指定ください。

  • Q.熨斗(名入れ)の選択項目にない表がきを入れて欲しいのですが

    A.のしの選択リストにない表がきをご希望の場合は、 ご注文手続きの中で、お買い物かご内「ご注文内容確認画面」 『コメント』欄にてご希望の表がきをご記入ください。

    もしくは、お問合せフォームしにてご希望の表がきをご記入ください。 その際に、ご注文完了後に表示される「ご注文番号」を入力してください。

  • Q.同じ商品にそれぞれ違う熨斗(名入れ)をしたい場合はどうしたらいいですか?

    A.ご注文手続きの中で、お買い物かご内「ご注文内容確認画面」の『コメント』欄にてご希望の内容をご記入ください。

    もしくは、お問合せフォームしにて指定方法をご記入ください。 その際に、ご注文完了後に表示される「ご注文番号」を入力してください。

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