【自動メール送信不具合のお知らせとお詫び】
現在、一部のシステム障害により、弊社からお送りする自動配信メール（お問い合わせ受付メール、注文関連メール、パスワード設定メールなど）が正常に届かない事象が発生しております。
只今、手動で(information@keishindo.co.jp)よりメールを送信しております。
メールアプリによっては警告が表示される場合がございますが、こちらは弊社からの正式なメールですのでご安心ください。
この不具合によりお客様にご不便や混乱をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
原因を調査し復旧作業を迅速に進めておりますが、復旧の目処につきましては現時点では未定となっております。
復旧の目途が立ち次第、こちらのホームページにて最新情報をご案内いたします。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

【配送遅延のお知らせ】
現在、大雨の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。
詳しい状況については、ヤマト運輸のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。
▶ヤマト運輸　お荷物の集配および営業所の営業状況について（外部サイト）
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

【配送遅延のお知らせ】
自然災害の影響により一部地域でお荷物のお届けの遅れや荷受け停止が発生しております。
詳しい状況については、ヤマト運輸のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。
▶ヤマト運輸　お荷物の集配および営業所の営業状況について（外部サイト）

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

【西武池袋本店　改装工事に伴う仮営業のご案内】
西武池袋本店の改装工事に伴い、桂新堂売場は2024年8月2日(金)より7階特設会場にて仮営業しております。
お客様には、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようにお願い申し上げます。

【オンラインショップ　納品書・領収書電子化のご案内】
納品書、領収書のペーパーレス化を実施しています。発送完了メールに、納品書や領収書が発行できるURLを記載していますので、お客様ご自身でPDFファイルをダウンロードしてご利用ください。また領収書は 1注文に対して 1枚の発行となり、一部金額のみまたは注文内容を分割しての発行はいたしかねます。
詳細はこちら